TEAM CLUB KONDOについてのFAQ

TEAM CLUB KONDOアプリについて

会費はいくらですか？

月額500円（税込）となります。お支払いは、3ヶ月払いか12ヶ月払いとなります。12ヶ月払いの場合は、10％引きになります。

入会するにはどうしたらいいですか？

基本的にはアプリでのサービスになりますが、ご登録はウェブサイトからお手続きになります。最初に入会ページにアクセスしていただき、ご登録が完了してから、アプリをダウンロードしていただくようお願いいたします。
■入会ページ

アプリの名前は何ですか？

TEAM CLUB KONDOという名称で検索してください。

どのスマホで使えますか？

iPhone、iPad、iPod touchは、iOS13.0以降でご利用いただけます。
Androidは、6.0以上となります。

パソコンでは見れないのですか？

パソコンのブラウザーでも同じものを見ていただくことは可能ですが、「いいね」（ハートマーク）やシーン投稿でのコメント投稿の機能がご利用いただけません。 全ての機能をご利用いただくにはアプリ版をご利用いただく必要があります。通知などアプリでしかご提供できないサービスもございますので、アプリでのご利用をおすすめいたします。

支払い方法を教えてください。

クレジットカード　または　Kyash（キャッシュ）のプリペイドカードでのお支払いになります。Kyash（キャッシュ）のプリペイドカードはアプリでご利用いただくことができ、ご入金はコンビニや銀行振込をご利用いただけます。

Kyash（キャッシュ）のプリペイドカードって何ですか？

Visaプリペイドカードとスマホで、お支払いいただけるサービスです。 詳細は、Kyashのサイトをご確認ください。https://www.kyash.co/

kyashの登録をし、カード名義人が「KYASH MEMBER」となっていますが、問題はないでしょうか？

プリペイド系は基本デフォルトで●● MEMBERという表記になりますが、こちらは変更しなくても決済には問題ございません。

支払いサイクルを教えてください。

ご入会いただいた日からの3ヶ月（3ヶ月でお申し込みの場合）が月額会費の有効期間（購読期間）となります。11月12日にご加入いただいた場合は、2月11日までが有効期間（購読期間）となります。ご入会の日からの月数になります。

月の途中で解約したら、どうなりますか？

購読期間の途中で解約手続きされた場合でも、購読期限まではご利用が可能です。 次回更新に料金を請求されることはなく、退会となります。

支払い方法の変更やクレジットカードの登録の変更はできますか？

Webログインページから変更していただけます。

解約方法を教えてください。

1. Webログインページにアクセスします。
2. 「ログイン」画面からご利用されているID / メールアドレス、またはTwitterアカウントでログインします。
3. 「入会中のコミュニティ」画面から解約したいファンコミュニティの 管理 を選択します。
4. ファンコミュニティの「入会中の管理」画面最下部の 退会する をタップし、ポップアップから 次へ を選択します。
5. 可能でしたらアンケートにご協力いただき、画面下部の 退会する を選択します。
以上で解約は完了です。

なお、お支払い済みの残りの期間は、引き続きサービスをご利用できます。

解約手続きはいつまでに行えばいいですか？

更新のキャンセルを希望する場合、更新日の48時間前までの手続きをお願いいたします。