新アプリ版TEAM CLUB KONDOについてのFAQ

いまのTEAM CLUB KONDO(TCK)サイトについて

アプリに移行した時、今までのブログ内容は、見れなくなるのですか?(2021.11.11追記)
TCKサイトは、11月末で終了となります。アプリに移行ではなく、現在のものが終了し、新しくアプリ版での会員募集となります。会員権の移行やサイトのコンテンツの移行はありません。(今後アプリで新しいコンテンツをお楽しみいただけます。)
いまのTCKサイトはの退会(解約手続き)は必要ですか?(2021.11.8追記)
11月末で全会員の方は解約させていただきますので、解約の手続きをしていただく必要はございません。
いまのTCKサイトにはいつまで申し込みができますか?
11月21日まではご入会いただけます。(月額会費は日割ではありませんので、ご了承ください。)
いまのTCKサイトはいつまで見ることができますか?
11月21日までにご入会いただいた方は12月31日まで閲覧していただけます。
いまのTCKサイトにはいつまで申し込みができますか?
11月21日まではご入会いただけます。(月額会費は日割ではありませんので、ご了承ください。)
現在のTCKと新しいファンクラブの違いは何ですか?
1. サービス内容の変更
現在のウェブサイト中心の情報提供型から、アプリでの情報提供型に変更になります。会員特典なども異なります。ファンクラブサイトの移動ではなく、新しいサービスの開始という位置づけになります。

2. システムから送信されるメールアドレスの変更
今のtckは、kondo-racing.jpサイト内にありますが、新しいファンクラブはサイト外のサービスになります。自動でお送りするメールアドレスも別のドメインになりますので、メール受信のドメイン設定等をされている場合はご注意ください。(info@fanicon.netから送信されます)

3. 支払い方法、有効期限等の変更
これまでのファンクラブとは別のサービスですので、支払い方法なども変更になります。詳細は、以下のFAQをご参照ください。

新アプリ版TCKについて

11/11の時点で、アプリのダウンロードのできますがダウンロードしてよいのですか?(2021.11.11追記)
プレオープンは11/12の10時から受付となります。ご入会はアプリからでなく、ウェブからの受付となりますので、アプリから登録はしないでください。こちらのページに入会のリンクが表示されますので、そこからお手続きをお願いします。
プレオープンに伴い、11/11にアプリをダウンロードしましたが、「入会制限中」の表示が示されて入会が出来ないのですが、どの様にすればよいですか?(2021.11.11追記)
プレオープンは11/12の10時から受付となります。ご入会はアプリからでなく、ウェブからの受付となりますので、アプリから登録はしないでください。こちらのページに入会のリンクが表示されますので、そこからお手続きをお願いします。
kyashの登録をし、カード名義人が「KYASH MEMBER」となっていますが、問題はないでしょうか?(2021.11.11追記)
プリペイド系は基本デフォルトで●● MEMBERという表記になりますが、こちらは変更しなくても決済には問題ございません。
新アプリ版TCKの会費は変更になりますか?
現在の月額330円(税込)から、月額500円(税込)となります。値上げすることになってしまい、申し訳ありませんが、より充実したファンクラブサービスのご提供のため、ご理解をお願いいたします。またお支払いは、3ヶ月払いか12ヶ月払いとなります。12ヶ月払いの場合は、10%引きになります。
新アプリ版TCKに入るにはどうしたらいいですか?
基本的にはアプリでのサービスになりますが、ご登録はウェブサイトからお手続きになります。最初に入会ページにアクセスしていただき、ご登録が完了してから、アプリをダウンロードしていただくようお願いいたします。
■入会ページ
新アプリ版TCKのアプリの名前は何ですか?
11月12日以降に TEAM CLUB KONDOという名称で検索してください。
新アプリ版TCKのアプリはどのスマホで使えますか?
iPhone、iPad、iPod touchは、iOS13.0以降でご利用いただけます。
Androidは、6.0以上となります。
新アプリ版TCKはパソコンでは見れないのですか?
パソコンのブラウザーでも同じものを見ていただくことは可能ですが、「いいね」(ハートマーク)やシーン投稿でのコメント投稿の機能がご利用いただけません。 全ての機能をご利用いただくにはアプリ版をご利用いただく必要があります。通知などアプリでしかご提供できないサービスもございますので、アプリでのご利用をおすすめいたします。
新アプリ版TCKの支払い方法を教えてください。
クレジットカード または Kyash(キャッシュ)のプリペイドカードでのお支払いになります。Kyash(キャッシュ)のプリペイドカードはアプリでご利用いただくことができ、ご入金はコンビニや銀行振込をご利用いただけます。
Kyash(キャッシュ)のプリペイドカードって何ですか?
Visaプリペイドカードとスマホで、お支払いいただけるサービスです。 詳細は、Kyashのサイトをご確認ください。https://www.kyash.co/
新アプリ版TCKの支払いサイクルを教えてください。
ご入会いただいた日からの3ヶ月(3ヶ月でお申し込みの場合)が月額会費の有効期間(購読期間)となります。11月12日にご加入いただいた場合は、2月11日までが有効期間(購読期間)となります。ご入会の日からの月数になります。
新アプリ版TCKを月の途中で解約したら、どうなりますか?
購読期間の途中で解約手続きされた場合でも、購読期限まではご利用が可能です。 次回更新に料金を請求されることはなく、退会となります。
新アプリ版TCKでは、支払い方法の変更やクレジットカードの登録の変更はできますか?
Webログインページから変更していただけます。
新アプリ版TCKの解約方法を教えてください。
1. Webログインページにアクセスします。
2. 「ログイン」画面からご利用されているID / メールアドレス、またはTwitterアカウントでログインします。
3. 「入会中のコミュニティ」画面から解約したいファンコミュニティの 管理 を選択します。
4. ファンコミュニティの「入会中の管理」画面最下部の 退会する をタップし、ポップアップから 次へ を選択します。
5. 可能でしたらアンケートにご協力いただき、画面下部の 退会する を選択します。
以上で解約は完了です。

なお、お支払い済みの残りの期間は、引き続きサービスをご利用できます。
新アプリ版TCK解約手続きはいつまでに行えばいいですか?
更新のキャンセルを希望する場合、更新日の48時間前までの手続きをお願いいたします。
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